La présente Politique de Confidentialité vise à vous exposer de façon transparente les raisons et les modalités de la collecte de vos données personnelles (« données personnelles »), ainsi que les droits dont vous disposez concernant leur traitement. En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous confirmez avoir pris connaissance de son contenu et consentir à l’utilisation de vos informations personnelles telle qu’elle y est décrite. Si vous refusez les dispositions de cette Politique, nous vous prions de ne pas utiliser notre site et de ne pas nous communiquer vos informations personnelles, quel qu’en soit le moyen. Cette Politique doit être lue en complément de nos Conditions Générales.
L’Opérateur se réserve la faculté de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur notre site et nous pourrons également vous notifier individuellement les changements majeurs. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des mises à jour concernant le traitement des données des joueurs.
RAISONS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles servent à vérifier et identifier le joueur. Lors de la création de votre compte, il vous sera demandé de renseigner certaines informations personnelles (nom, date de naissance, adresse e-mail, etc.), ainsi que des données financières au moment des dépôts ou retraits (coordonnées bancaires, numéro de carte de débit ou de crédit). Nous pouvons également exiger la transmission de pièces justificatives supplémentaires (carte d’identité, passeport, permis de conduire, carte bancaire, justificatif de domicile) afin de confirmer votre identité. Pour les opérations d’un montant important, nous pouvons être dans l’obligation de contrôler l’origine de vos fonds.
En accédant à notre site, vous nous donnez l’autorisation de collecter et conserver des informations relatives à votre localisation, afin de vérifier que vous ne vous situez pas dans un territoire où le jeu est interdit ou soumis à l’obtention d’une licence locale.
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’un fondement juridique valable. Ce fondement peut être votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou la poursuite d’un intérêt légitime. Sans ces données personnelles, nous ne serions pas en mesure de mettre certains services à votre disposition.
Votre consentement peut être recueilli lors de votre inscription, notamment par le biais d’une case à cocher spécifique. Par exemple, lorsque vous ouvrez un compte pour jouer en argent réel ou que vous effectuez un dépôt, nous devons traiter vos données bancaires ou celles liées à votre carte de crédit.
Dans certaines situations, nous utilisons vos informations pour sauvegarder nos intérêts légitimes, comme la lutte contre la fraude, y compris l’utilisation de cartes volées ou toute autre activité illicite. Nous pouvons partager vos données avec d’autres sites de jeux en ligne, des établissements financiers et des organismes spécialisés dans la prévention de la fraude.
Nous exploitons également vos données afin de préserver la qualité de nos prestations, gérer la relation avec notre clientèle et mener des actions marketing, sous réserve de votre accord préalable. En outre, nous traitons ces informations pour satisfaire à nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, ou pour encourager le jeu responsable et prévenir les comportements de jeu excessif.
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
La collecte intervient principalement via le formulaire d’inscription disponible sur notre site. Vos informations financières sont transmises par l’intermédiaire d’un serveur sécurisé (SSL) afin de protéger la confidentialité de vos données bancaires. Le cas échéant, vous devrez déposer des documents complémentaires directement depuis votre compte joueur.
Pour lutter contre les activités frauduleuses, nous pouvons également obtenir vos informations financières auprès de nos partenaires, tels que des sites de jeux en ligne, des établissements bancaires et des compagnies de cartes de crédit.
Nous pouvons aussi archiver les enregistrements de vos échanges avec nous, qu’ils aient lieu par e-mail, par téléphone ou par tout autre canal de communication.
CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est imposée par la réglementation. Nous pouvons également garder vos informations dans le cadre de la gestion de litiges, de l’application de nos Conditions Générales, ou pour des motifs de sécurité et de conformité aux obligations légales.
De manière générale, vos données seront gardées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, conformément aux exigences de l’autorité de régulation des licences. Les historiques de transactions seront conservés pour une durée maximale de 10 ans.
PARTAGE DE VOS DONNÉES
En principe, nous ne vendons pas, ne transférons pas et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans le cadre de nos collaborations marketing ou avec les prestataires indispensables au traitement de vos opérations de jeu, comme les services d’assistance et les fournisseurs de solutions de paiement.
Dans le cadre de la prévention de la fraude, vos données peuvent être communiquées à d’autres sites de jeux en ligne, institutions bancaires, sociétés de cartes de crédit et autres organismes spécialisés dans la lutte contre la fraude. Nous pouvons également transmettre vos informations aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale nous y contraint.
Nous partageons aussi vos données, y compris vos informations financières, avec Lucky Treasure Casino, qui utilisera ces informations pour vous proposer des offres promotionnelles et respecter ses propres obligations légales.
MESURES DE SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, ainsi que contre la perte, la divulgation ou la modification de celles-ci. Les informations financières, comme les numéros de cartes de crédit ou de débit, ne sont pas enregistrées directement sur notre site mais traitées par des prestataires certifiés.
L’accès à votre compte joueur est sécurisé par un identifiant et un mot de passe chiffré.
POLITIQUE DES COOKIES
Des cookies peuvent être utilisés pour recueillir des données relatives à votre navigation. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.
DROIT D’OPPOSITION
Vous disposez du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez également demander la clôture de votre compte à tout moment, ce qui mettra fin à l’accès à vos données.
VOS AUTRES DROITS
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, demander l’accès à vos données personnelles et solliciter leur correction ou leur suppression. Vous avez également le droit d’obtenir vos données dans un format lisible ou de demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
En cas de question ou de doute concernant l’exercice de vos droits, veuillez contacter notre service client. Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité et vous recommandons de la consulter régulièrement.
