DOCUMENTATION KYC (CONNAISSANCE DU CLIENT)
La licence de Curaçao ne définit pas de procédure précise en matière de vérification de comptes, laissant aux opérateurs la responsabilité d’établir leur propre dispositif pour confirmer l’identité des joueurs. Au sein de Lucky Treasure Casino, nous appliquons une procédure de validation de compte en trois volets : vérification de l’identité, confirmation de l’adresse et validation du moyen de paiement. Si un joueur effectue une demande de retrait, il doit transmettre les documents requis dans les 48 heures suivant sa demande de paiement et nous les contrôlerons dans un délai de 3 jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les exigences en vigueur :
1 – PIÈCE D’IDENTITÉ Nous sollicitons une copie d’une pièce d’identité officielle en cours de validité avec photo, telle qu’un passeport, un permis de conduire ou une carte d’identité nationale. Cette pièce doit être fournie avec un scan du recto et du verso. Si vous ne disposez pas de document d’identité avec photo, une copie de votre acte de naissance est acceptée, à condition que les quatre coins du document soient visibles. Nous demanderons également une photographie du joueur tenant l’acte de naissance, sur laquelle son visage et le recto de l’acte doivent apparaître de manière parfaitement lisible.
2 – JUSTIFICATIF DE DOMICILE Une facture de services publics ou un relevé bancaire émis au cours des trois derniers mois, faisant clairement apparaître le nom du joueur ainsi que son adresse postale actuelle.
3 – MÉTHODES DE PAIEMENT La validation des moyens de paiement dépend de l’option choisie par le joueur. Les justificatifs requis varient selon la méthode utilisée et peuvent être ajustés périodiquement, en fonction des modifications apportées par les prestataires de paiement.
Cartes bancaires
Pour les règlements effectués par carte bancaire, nous demandons une copie des cartes de débit/crédit enregistrées et utilisées sur le compte du joueur. Les copies doivent faire apparaître la signature du titulaire ainsi que les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de carte. Pour des raisons de sécurité, les joueurs doivent dissimuler le code CVV ainsi que les chiffres intermédiaires de leur carte.
E-wallets
Une capture d’écran du compte ewallet, indiquant l’adresse e-mail ou le numéro de compte du joueur ainsi que les données personnelles reliées à ce compte.
Cryptomonnaies
Une capture d’écran de la transaction, accompagnée d’une capture d’écran du profil du portefeuille de cryptomonnaie, présentant l’adresse e-mail, l’identifiant utilisateur et les informations personnelles du compte.
Bons prépayés
Les bons prépayés ne requièrent aucune procédure de vérification.
Relevé bancaire
Pour les retraits par virement bancaire, nous sollicitons une copie d’un relevé bancaire datant des trois derniers mois, sur lequel figurent le nom de la banque, le numéro de compte, l’IBAN et le code BIC. Les quatre coins du relevé doivent être visibles. Ce relevé peut être une version papier numérisée ou un fichier PDF. Nous nous réservons le droit d’exiger un PDF ou une capture d’écran montrant les dépôts effectués par le joueur sur notre casino.
COMMENT SOUMETTRE LES DOCUMENTS?
Les joueurs ont la possibilité de téléverser les documents requis en se rendant dans l’onglet « Documents » de la section « Mon compte ».
